我和我的公司

三个月，是我成为裕昌一份子的时间，在这之前的三年多，我的“职业”是一名全职妈妈。那三年，我回归了家庭，将身上的社会属性一点点遗落；这三个月，我从零做起，跳出原来的工作圈子，逐渐融入、喜欢上裕昌的氛围，喜欢上物业客服这份全新的工作……

初识裕昌

最初的缘分，可以说是误打误撞，急于找工作的我，在接到西安搜宝物业抛来的橄榄枝时，兴奋的心情让我忘了好好查查岗位的待遇和公司的底细。直到第一次面试，来到办公地点，立刻被这高大上的办公楼吸引了，觉得能在这里上班肯定倍有面儿。面试中凭着三年积攒的“洪荒之力”，面对刘妍经理抛出的各种问题和疑虑，“没问题”，“我相信自己”，“只要肯努力，一定可以”，各种豪言壮语脱口而出，现在回想起来是不是正是凭着这骨子虎劲儿让刘妍经理他们留下了我。

识得裕昌真面目庆幸身在此山中

高要求才能保证高品质，办公大楼高端的硬件设施也必须要求有高品质的配套软服务，尤其是物业服务人员，直面业户，更应该以高标准来管理。面试时刘妍经理说过“咱们搜宝物业客服，是要求综合能力比较强的”，这句话随着我在公司的时间越长越深有体会。物业客服工作繁杂琐碎，但事关业户的切身利益，可能因为你工作一个小小的失误，就会让业户对公司的服务品质产生怀疑，从而否定全盘的工作，所以作为物业客服除了具备相当的专业知识和一定的工作技巧，更重要的是一份对工作的责任心和对业户的诚心。就像那句话说的，业户不总是对的，但永远是重要的；对待业主，我们要有菩萨心肠和霹雳手段……对于我这个物业小白来说，这些都是我从身边的领导和同事身上学到的宝贵经验。

三个月很短，只是公司这20年历程的八十分之一；三个月较之于我个人，却是难忘、漫长而又充实的，其中公司的文化及工作氛围是我感受最深的。

快乐工作，快乐生活，这是每个打工人梦寐以求的和谐状态。刚入职的时候，由于业务上的不熟练，每天感觉自己都是紧绷的，想很快的进入工作状态，但却常常事与愿违、漏洞百出，以至于做事情放不开，有些畏畏缩缩。每天我也在反思总结，追根溯源，直到无意间听到领导说过一句“只有你们在工作时觉得舒服了，才能真正的把服务做的让业户舒服、满意”，整个人一下子释然了。虽然焦虑和压力依然在，在心理可以轻松上阵，不再畏畏缩缩。而后随着时间的推移，业务上逐渐熟练，领导同事之间熟悉起来，每天工作紧张有序而又轻松地进行，自己那种久违的自信又回来了。对于一个阔别职场3年多的人来说，个人价值感的实现让我庆幸自己入对了行!感恩公司提供的这个平台，感恩招我“入伙”的领导！感恩朝夕相处给了我帮助的同事！

从十月底进入公司，除了业务上的学习，更多的看到是一个良心企业、一个有担当、敢于直面问题的公司形象：督促员工制定学习计划，不断提升自我；召开民主生活会，实打实地开展批评与自我批评；鼓励员工发言，说出真心话……这些举动也再次印证公司“独立、坦诚、互信”的信条不是一句空洞无力的口号，是真正将每一个员工长远发展纳入到公司发展的计划之中，这在我之前的工作中完全没有过的，这样的企业是值得员工为之付出的，因为它真的将你当做了一家人。

说到底，一个人理想的职业是什么？钱多事少离家近，位高权重责任轻，还是遇到一群乐意共事的人……就我个人而言，应该是对工作内容抱有热情+对未来的发展有盼头+身边还有一群乐意共事的人，这样的工作才是我想从事并为之奋斗的，而幸运的是，我在裕昌找到了。

30+的我以新人的姿态进入裕昌，成为一个物业人，公司前20年的风雨辉煌我无从参与，以后的时间我会更加努力、加速提升自己，为自己，为自己喜欢的职业，为公司贡献一份绵薄之力！最后用一首打油诗来结束吧：

巧入裕昌门幸与裕昌行

岁长无所恃惟有学与勤

二十风和雨三月物业情

所求无他尔共期与君赢